特定の顧客（IPアドレスやCookie等）を追跡できそうなアクセス解析ツール一覧　- ツール紹介の記事

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で、改めて僕の見解ですが。。

まず、こういった追跡機能がついた無料のツールで、かつバナーを貼らないタイプは難しいでしょうね。（GoogleAnalyticsのような）

なぜなら、特定顧客を追跡するというのは、すごいデータ容量を貯めなくてはなりません。

ところが、それを無料で展開した上に、広告効果もないのでは、キャッシュポイントがないので、企業が破綻するからです。

GoogleやTwitterやMixiのように、ユーザーが爆発的に増える可能性があるなら、無料というのもありだと思いますが、アクセス解析ツールでは、そこまでは望めません。

結果的に、こういった高機能なツールが無料で出てくる可能性はすごく低いと思います。

だから、もしあなたが無料でやりたいならば、１．のApacheのアクセスログを解析するのが一番オススメで、それが難しければ、バナーが必須で、かつ完全な追跡はできませんが忍者ツールでしょう。

ただ、根本問題もあって。。

って僕は思います。

なぜなら、特定顧客を追うのって、そもそもすごく大変だし、時間もかかるし、個人の癖というか特徴が出やすい。

だから、その顧客だけを追っても、傾向というか、大事なことはわからないわけです。

例えば、変な話ですが、僕がすごくキノコが好きだったとします。

そして、あるグルメサイトで「寄せ鍋のツユ」を買ったとします。

この時の僕のサイト導線は、キノコのページをたくさん見た上で、「寄せ鍋のツユ」を買ったという感じになるでしょう。

だからといって、このデータだけを見て「キノコのページをたくさん作る」＝「寄せ鍋のツユが売れる」と言えるでしょうか？

言えないですよね。

その人独自の癖があるので、特定顧客だけ見てもダメなわけです。

そうすると、結局、全てのユーザーの傾向を分析するしかないですが、そうするともう、IPアドレスを追ったら大変なわけです。

それだったら、GoogleAnalyticsのように、最初から結論である「傾向データ」を見せてくれていた方が、改善点がよくわかります。

僕の解釈では、多くの場合、IPアドレスを追跡したり、特定顧客を分析するというのは、自己満足で終わってしまって、何を改善したらいいかを見誤ります。

唯一、特定顧客を分析するメリットがあるとしたら、それは、バックエンドの決済システムなどと連動した場合です。

その場合は、例えば「寄せ鍋のツユ」を毎年５回買っていてキノコが好きな「丸山さん」には、サイトにアクセスした時から、オススメの「キノコ鍋」のレシピを載せてあげたらいいですよね。

いわゆるパーソナルなサービス提供で、これはもう、AMAZONの領域ですね。

もしここまでやりたいなら、結局、サイトに抜本的に手を入れて、すごいシステムを組む必要があります。

ただ、ここまでやれば、AMAZONのように、ひとり勝ちするかも知れません。こんなシステムを組むには、億単位のお金が必要でしょう。

ということで、僕の結論としては、多くの場合（特に中小企業は）、特定顧客を追うことは、時間の無駄になることが多くて、それより、今のツールでわかっている有用キーワード対策（SEO,PPC)や、顧客へのフォローメルマガなどに時間を費やした方が、よっぽど利益があがる、っていうことになります。

うーん、長いエントリになってしまった。。