→いわずと知れた高機能のアクセス解析ソフト。今の値段は知らないですが、安くはないです。ホームページには価格の記載なし。比較的、大手企業向きで一般向きではないですね。
---------------------------------------------------------------
で、改めて僕の見解ですが。。
まず、こういった追跡機能がついた無料のツールで、かつバナーを貼らないタイプは難しいでしょうね。（GoogleAnalyticsのような）
なぜなら、特定顧客を追跡するというのは、すごいデータ容量を貯めなくてはなりません。
ところが、それを無料で展開した上に、広告効果もないのでは、キャッシュポイントがないので、企業が破綻するからです。
GoogleやTwitterやMixiのように、ユーザーが爆発的に増える可能性があるなら、無料というのもありだと思いますが、アクセス解析ツールでは、そこまでは望めません。
結果的に、こういった高機能なツールが無料で出てくる可能性はすごく低いと思います。
だから、もしあなたが無料でやりたいならば、１．のApacheのアクセスログを解析するのが一番オススメで、それが難しければ、バナーが必須で、かつ完全な追跡はできませんが忍者ツールでしょう。
ただ、根本問題もあって。。
本当に特定顧客の分析って必要？
って僕は思います。
なぜなら、特定顧客を追うのって、そもそもすごく大変だし、時間もかかるし、個人の癖というか特徴が出やすい。
だから、その顧客だけを追っても、傾向というか、大事なことはわからないわけです。
例えば、変な話ですが、僕がすごくキノコが好きだったとします。
そして、あるグルメサイトで「寄せ鍋のツユ」を買ったとします。
この時の僕のサイト導線は、キノコのページをたくさん見た上で、「寄せ鍋のツユ」を買ったという感じになるでしょう。
だからといって、このデータだけを見て「キノコのページをたくさん作る」＝「寄せ鍋のツユが売れる」と言えるでしょうか？
言えないですよね。
その人独自の癖があるので、特定顧客だけ見てもダメなわけです。
そうすると、結局、全てのユーザーの傾向を分析するしかないですが、そうするともう、IPアドレスを追ったら大変なわけです。
それだったら、GoogleAnalyticsのように、最初から結論である「傾向データ」を見せてくれていた方が、改善点がよくわかります。
僕の解釈では、多くの場合、IPアドレスを追跡したり、特定顧客を分析するというのは、自己満足で終わってしまって、何を改善したらいいかを見誤ります。
唯一、特定顧客を分析するメリットがあるとしたら、それは、バックエンドの決済システムなどと連動した場合です。
その場合は、例えば「寄せ鍋のツユ」を毎年５回買っていてキノコが好きな「丸山さん」には、サイトにアクセスした時から、オススメの「キノコ鍋」のレシピを載せてあげたらいいですよね。
いわゆるパーソナルなサービス提供で、これはもう、AMAZONの領域ですね。
もしここまでやりたいなら、結局、サイトに抜本的に手を入れて、すごいシステムを組む必要があります。
ただ、ここまでやれば、AMAZONのように、ひとり勝ちするかも知れません。こんなシステムを組むには、億単位のお金が必要でしょう。
ということで、僕の結論としては、多くの場合（特に中小企業は）、特定顧客を追うことは、時間の無駄になることが多くて、それより、今のツールでわかっている有用キーワード対策（SEO,PPC)や、顧客へのフォローメルマガなどに時間を費やした方が、よっぽど利益があがる、っていうことになります。
うーん、長いエントリになってしまった。。